财经11月25日讯 今天下午2点，由中国保险学会指导，财经、中国社会科学院保险与经济成长研究中心连系主办的“2022年度十大暖和理赔案例发布会暨进一步晋升保险理赔处事满足度研讨会”乐成举行。
中英人寿首席运营官、董事会秘书李洁暗示，当前情况下，保险恒久风险打点和保障的成果越发凸显，保险行业面对的是挑战，也是高质量成长的计谋机会。确定的是，夯实保险处事，提高数字化运营本领，是掌握这场机会的充实须要筹备。
以下为演讲实录：
很是感激主办方组织的本次勾当——2022年度十大暖和理赔案例征集勾当，在疫情防控常态化的2022，“暖和”二字，尤其感人。从一个个案例中，我们看到一个个真实的理赔日常带来的一幕幕暖和、打动的画面，诚如我们本次获奖的理赔案例“顶梁柱车祸身故，百万赔款暖和一家老幼”，让保险的代价被瞥见：包袱理赔责任，是险企践行保险理睬的职责；提供暖和理赔处事，是金融处事民生的充实浮现；而这，正是保险作为社会“不变器”、经济“助推器”的真实写照。
理赔处事，作为保险处事中的重要一环，它不是与客户联络的竣事，而是另一段开始。承袭关爱万家的企业愿景，中英人寿一直致力于为客户提供有速度、有温度的理赔处事。2022年1至10月，中英人寿累计向24789位小我私家险客户赔付了7.11亿元。我们追求理赔处事时效，孜孜不倦地摸索移动理赔、自动理赔、智闪理赔，就是但愿理赔可以更快些、更便捷些，这是一场运营本领的一连性进级，更是一项保险处事的耐久性输出；我们的康健天使处事、我们急客户所急的“共情”与在客户大概手足无措时的“专业”，让理赔案例不止是一个冷冰冰的案例，而成为一个个暖和的故事。
新冠疫情、国际政治经济情况等等因素，布满巨大性、严峻性、不确定性，保险恒久风险打点和保障的成果越发凸显，当前保险行业面对的是挑战，也是高质量成长的计谋机会。确定的是，夯实保险处事，提高数字化运营本领，是掌握这场机会的充实须要筹备。连年来，中英人寿一连深化数字化客户处事建树，打造爱无限客户处事体系，实现包围保单生命周期全流程的10E保单处事、康健处事线上、线下全融合，为客户提供专业、安详、轻松、便捷的处事体验。E理赔作为个中的重要一项，从理赔报案、理赔申请、理赔进度查询，支持客户全流程自助处事，也实现业务员端的移动协办处事；同时，最新dnf私服发 dnf搬砖，通过大数据对接，我们实现智能风控、智闪理赔，支持医疗理赔数据直联，进一步简化理赔流程与资料，最快可到达8秒直赔。将来，我们将继承充实应用前沿金融科技，摸索有速度、有温度的理赔处事新征程。
以心相守，向爱而生。本年，是中英人寿创立20周年的冠礼之年。20年来，中英人寿不只泛起了在业务局限、利润数字、文化品牌等软硬指标的向上发展，也全方位地揭示了在一个较长的市场时期下，一家始终僵持恒久主义的人身险公司的内涵特质。20岁，新起点新征程，我们发火发达、蓄势待发，让保险的代价被瞥见。
(责任编辑：王擎宇)