本年10月26日，北汽新能源EU5车主尚先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产物投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“他的北汽新能源2018款 EU5 R550 智潮版车型买车一年阁下因电机水泵妨碍，在北方新兴北京汽车4s店改换了电机水泵，没过几个月这个水泵又呈现问题，提示车辆过热掩护，车辆无法行驶已经一个多月了。询问北方新兴北京汽车4S店，4s店回覆暂无原厂水泵配件。除此之外，尚先生还向我们反应,他的北汽新能源EU5还持续两次呈现车机死机问题，呈现一次倒车影像妨碍无法正常显示，达到4S店维修查抄，DNF私服发布站 DNF私服辅助，4S店直接重启，并没有做其他任何查抄和维修，并且没有查抄出任何详细妨碍原因”。 车主但愿颠末中国投诉-全国缺陷产物投诉平台调整能尽快办理问题，早日使本身的爱车规复正常。
颠末中国投诉-全国缺陷产物投诉平台与厂家及4s店相同后，车主于11月3日获得厂家满足复原并选择了案。日前，记者对车主尚先生举办电话回访，尚先生暗示，今朝问题已获得妥善处理惩罚，4s店已理睬将尽快改换新的水泵配件，而且办理尚先生回响的其他问题。车主尚先生还暗示：后续也会对车辆举办一连调查，假如再呈现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产物投诉平台举办反馈。最后尚先生暗示,这次投诉本身也找了许多的投诉渠道， 最先跟他接洽并一连跟进辅佐他办理这个“投诉小问题”的只有中国投诉-全国缺陷产物投诉平台，同时尚先生也但愿中国投诉-全国缺陷产物投诉平台能为更多的像他一样碰着投诉问题的老黎民办理投诉问题。
据悉，汽车质量投诉平台日前举办了全新进级，由之前的“汽车质量投诉平台”进级为“中国投诉-全国缺陷产物投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产物的投诉纠纷处理惩罚和缺陷产物线索监测。“中国投诉”由主办,是全国缺陷产物投诉平台，平台致力于为高质量成长、支撑当局禁锢、保障消费者权益做努力孝敬。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台举办投诉。
(责任编辑：张紫祎)