新华社北京10月4日电（孙广见、郝菁）不消列队治理、网上政务处事平台字号和图标更大、高频事项能“就近办”……连年来，各地政务处事打点部分努力推进线上线下政务处事融合成长，不绝晋升暮年人的在线服务体验，辅佐“银发族”超过“数字鸿沟”。
在广东省珠海市，230多个父老饭堂为内地60岁以上的老人们办理了午饭这个“大问题”，两荤一素一汤的用餐尺度，老人们天天可通过拨打热线电话、微信等多种方法预约，达到餐厅后，只需要在门口通过全市统一的伶俐养老信息平台刷脸就可以用餐，DNF私服辅助 DOF公益服，靠山可实现自动结算、自动发放津贴。
在宁夏回族自治区，永宁县闽宁镇原隆村的老人们服务实现了“足不出村”，代劳员主动到老人家中提供帮办代劳处事，民生处事大厅里不只有网络意会的“一站式”网上服务平台，照旧老人们领取地皮流转费和肉牛分红等资金的处所。
海南省有不少“长命之乡”。为了便利暮年人处事，海南省上线了“高龄长命老人津贴发放校验”智能快办处事，通事靠山数据共享实现服务质料免提交，网格员拿着手机去老人家中，让这项处事实现“上门办”。
在江苏省，一个“苏康码”主卡可绑定其他家庭成员，利便后世为暮年人申领“苏康码”隶属卡。江苏还承认14天内纸质“康健申报”，利便暮年人出行。
在湖北省武汉市，优质的资源、处事僻静台正向最下层下沉，汉阳区为年数高出80岁的暮年人挑选了一批业务能干、责任心强的专职事恋人员，入户走访把握暮年人需求，暮年人证治理、退休年审、暮年人福利津贴等事项治理实现了“零跑腿”。
在河南省信阳市，罗山县政务处事中心的服务窗口保存了现金代收代缴等传统处事方法，在大厅内配置便民轮椅、医药箱、老花镜等多种助老设施，还以暮年人的视角，建造服务指南微视频，让暮年人看得懂、记得住。同时，罗山县还推出“小满帮办”处事模式，让事恋人员以“认领”的形式为有需要的老人们提供“家人”式贴心处事。
在安徽省马鞍山市，为办理暮年人群体运用智能技能的困难，马鞍山市依托“皖事通办”平台，创新了“线上客服、平台派单、线下处事”新模式。当暮年人咨询网上服务相关问题时，通过客服派单、社区网络工程师接单免费上门处事，“一对一”零间隔辅佐暮年人办理问题。
国务院办公厅在2020年印发的《关于切实办理暮年人运用智能技能坚苦的实施方案》提出，要在政策引导和全社会配合尽力下，有效办理暮年人在运用智能技能方面碰着的坚苦，让宽大暮年人更好地适应并融入伶俐社会。
在这份文件的指引下，各地各部分在暮年人便捷服务方面努力摸索。以国度政务处事平台为总关节的全国一体化政务处事平台开设了“暮年人服务处事专区”，可开启暮年人“无障碍欣赏”模式，用大字号、大图标、高比拟度、简捷的设计气势气魄，聚焦暮年人日常糊口中涉及的高频事项，为暮年人提供全面、便利的服务处事。
克日，中央党校（国度行政学院）电子政务研究中心发布的2021年度省级当局和重点都市一体化政务处事本领（政务处事“好差评”）第三方评估陈诉功效显示， 31个省（自治区、直辖市）和新疆出产建树兵团的省级政务处事平台中，全部整体实现适老化改革，并开通“暮年人服务”专区，汇聚社保、医保、防疫等多个高频处事，让暮年人等群体轻轻松松即可享受在线处事带来的便捷。
中央党校（国度行政学院）电子政务研究中心主任王益民指出，要分身暮年人利用习惯和服务需求，不绝晋升一体化政务处事平台适老化和无障碍处事程度，敦促就近处事、主动处事、代劳处事、优先处事，让老人们更好地享受当局数字化改良带来的普惠福利。
多地政务处事打点部分暗示，将来还会不绝摸索，努力推出更多适老化处事，切实让暮年人在信息化成长中有更多得到感、安详感、幸福感。